Terugbetalingsbeleid

Voorwaarden retourneren

Houd bij het retourneren rekening met het volgende:

• De kosten voor het retouren zijn voor eigen rekening.
• Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld op info@puurviltgoed.nl. Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.
• Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
  
• Artikelen moeten in originele staat en goed verpakt worden teruggestuurd.

• Je mag een artikel beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan sprake zijn van waardevermindering.

Is je artikel beschadigd of incompleet geleverd? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@puurviltgoed.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Retouradres:

Bakenbergseweg 305, 6818 VP ARNHEM